سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال
ساسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

التصنيفات:

1- الاجهزة الذكية: في حال وجود عيوب مصنعيه يجب على العميل مراجعه الضمان لدى الوكيل المعتمد بشكل مباشر.

2- الملحقات الالكترونية: يحق للعميل استبدال جميع الملحقات الالكترونية خلال (3) ايام والاسترجاع خلال ( 24 ) ساعة من تاريخ الشراء، كما يحق للعميل استبدال المنتج في حال وجود عيوب مصنعيه او تلف في المنتج خلال مدة الضمان الموضحه في صفحة المنتج.


  • يمكنكم استبدال المنتجات من خلال زيارتكم لأحد معارض الشنب مع الفاتورة الأصليه خلال 3 أيام من تاريخ الشراء وعلى ان يكون المنتج بحالته مثل وقت الشراء.
  • يجب أن تكون علبه المنتج متوفرة وبحاله جديدة
  • يمكن التبديل للمنتجات التي تم شراؤها من معارض الشنب فقط.


تبديل المنتجات بسبب عطل فني:

  • بعد استلام المنتج من العميل وتسليمه وصل يتم التأكد من حاله المنتج خلال يومين إلى أربع أيام عمل.
  • يجب إبراز الفاتورة الأصليه عند تسليم المنتج.
  • نقوم بفحص المنتج والاتصال بكم لاستلام المنتج البديل في حال التأكد بأن المشكلة الموجودة بالمنتج ناتجه عن عطل مصنعي وليست من سوء الاستخدام


ملاحظات عامة:

  • لا يمكن استبدال منتج عطلان خارج وقت الضمان أو الكفاله.
  • لا يتم استبدال منتج بمنتج اخر مختلف إلا إذا كان المنتج الأصلي غير متوفر في المخزن. وفي مثل هذه الظروف سوف نطلب موافقتك قبل التجهيز والشحن.
  • لا نقوم بتبديل المنتج العطلان في نفس اليوم يجب أن يخضع للفحص من قبل الاداره.
  • سوء الاستخدام أو الكسر لا يشمل الضمان.
  • تغير لون المنتج لا يشمل الضمان.
  • لا يمكن استبدال منتج اذا تم شراءه اثناء العروض أو التخفيضات.
  • لا يمكن استبدال أي منتج من غير الفاتورة الأصلية


عبدالرحمن السعد منذ شهر
ابي سوي استرجاع
مهند نهاري منذ 9 أشهر
عندي طلب ارجاع اخذت منتج و احتاج ارجاعه
الشنب للتقنية منذ 9 أشهر
تم الاسترجاع
محمد سهلي منذ 9 أشهر
اخذت سماعه ومعي وحده اشتغلت معي فتره وطفيت وما اشتغلت
الشنب للتقنية منذ 9 أشهر
سيتم التواصل معكم على الرقم المسجل بالنظام
محمد سهلي منذ 9 أشهر
كيف اقدم طلب ارجاع