سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال
ساسة الضمان والاسترجاع والاستبدال



سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام فقط والاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- الاجهزة الالكترونية غير قابلة للاسترجاع

2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد .

6- المنتجات التي تشكوا من عطل مصنعي يتم استبدالها في حال توفر المنتج واما يتم ارجاع قيمة المنتج الى العميل .

7- المنتجات المشتراه بنظام الاقساط غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال .

8- البطاقات الرقمية غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال .


 تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال :

تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية


  •  المصرف:
  • الاهلي
  • رقم الحساب:
  •  01383930000204
  • IBAN (رقم الآيبان):
  • SA5910000001383930000204 


  • الراجحي
  •  رقم الحساب:
  • 550608010123606
  •  IBAN (رقم الآيبان):
  • SA5880000550608010123606 


في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم 920024722 خلال ساعات العمل .

عبدالله ابكر 6 hours ago
هل ممكن توصيل الشحنة خلال يوم واحد
داخل مكة يتم التوصيل في نفس اليوم الى ثلاث ايام خارج مكة يعتمد على شركة الشحن
سعد الشهراني 3 weeks ago
مته توفرون شدات ببجي رد سريع بالله
تم توفير كميات جديدة ❤️
مهند علي جابر المرسل ام سيد 0569784645 1 month ago
وصلني بكج اكس لورد المطور جيت ابي اجربه انكسر الجوال💔
علي الشهراني 1 month ago
الكيبورد مايحول اللغة من انجليزي الى عربي مادري وش المشكله طبعا حق التابلت
عزيزي علي لتحويل اللغة اضغط ctrl + مسافة
نوره عبدالله 1 month ago
وصل المنتج تالف
الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لتبديل المنتج 0565939020
Ehab Ashraf 1 month ago
مدة ضمان سامسونج a52 128
مدته سنتين ضمان الحداد
يوسف العتيبي 1 month ago
تم طلب تابلت هوواوي T3 10 رمادي32 قيقا.. والذي وصلني PRAVE Techs
عزيزي تم اخذ موافقتكم لذلك بعد اخباركم بعدم توفر هواوي T3
زائر 3 months ago
شريت من عندكم فيش جداري بنظام التقسيط وجلس اسبوع شغال بعدها تعطل ماعاد اشتغل
ارجو منك التواصل عزيزي مع خدمة العملاء على الرقم التالي : 0565939020 لاستكمال عملية استبدال المنتج
زائر 3 months ago
كيف طريقة التقسيط
طريقة الأقساط: تضيف المنتجات الي تبغاها الى السلة بشرط ان لا يتعدى اجمالي الفاتورة 1500 ريال وتختار طريقة الدفع تمارا تكمل البيانات المطلوبة منك وراح نجهز لك الطلب في اسرع وقت